Cambios, devoluciones y reembolsos
Última actualización: 28 de octubre de 2026
En SSDCOMPUS queremos que tengas una buena experiencia con tu compra. En esta página te explicamos cómo solicitar una devolución, ejercer el derecho de arrepentimiento o informar un problema con un producto.
Las siguientes condiciones se aplican sin perjuicio de los derechos reconocidos por la legislación argentina de defensa del consumidor.
1. Derecho de arrepentimiento en compras online
Si realizaste una compra a distancia como consumidor final, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los diez (10) días corridos contados desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra último, conforme a la normativa aplicable y sus excepciones.
No necesitás justificar el motivo de la decisión ni pagar una penalidad por ejercer este derecho.
Los gastos de devolución correspondientes al ejercicio de este derecho están a cargo de SSDCOMPUS.
Este derecho tiene las excepciones previstas legalmente. En particular, la normativa contempla ciertos productos o situaciones que quedan excluidos, por lo que cada caso se analizará conforme a las disposiciones aplicables.
2. Cómo solicitar una devolución por arrepentimiento
Podés ejercer tu derecho de arrepentimiento mediante el Botón de Arrepentimiento, disponible de forma visible y destacada desde la página de inicio de SSDCOMPUS.
Para utilizarlo no necesitás tener una cuenta registrada ni completar trámites adicionales.
Una vez recibida tu solicitud, SSDCOMPUS te informará, por el mismo medio y dentro de las veinticuatro (24) horas, el código de identificación correspondiente. También adoptará las medidas necesarias para hacer efectiva la revocación solicitada.
Te indicaremos cómo coordinar la devolución y poner el producto a disposición para su restitución. Los gastos de devolución correspondientes al ejercicio válido de este derecho estarán a cargo de SSDCOMPUS.
No envíes el producto a una dirección no confirmada ni directamente al fabricante sin haber coordinado previamente el procedimiento.
El ejercicio de este derecho se regirá por la legislación vigente y sus excepciones aplicables.
3. Estado del producto y accesorios
Para facilitar la revisión, recomendamos conservar el embalaje, los accesorios, los manuales y los comprobantes recibidos con el producto.
Cuando corresponda realizar una devolución, procurá proteger adecuadamente el artículo para su traslado y entregarlo con los elementos que formen parte de la compra.
Estas recomendaciones no limitan los derechos que la legislación reconoce al consumidor ni constituyen requisitos adicionales para ejercer válidamente el derecho de arrepentimiento.
4. Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibiste un producto dañado, incompleto, distinto al adquirido o que presenta un defecto de funcionamiento, comunicate con SSDCOMPUS para que podamos revisar el caso y coordinar los pasos correspondientes.
Para agilizar la atención, te recomendamos incluir:
- Número de pedido o comprobante de compra.
- Nombre y modelo del producto.
- Descripción del inconveniente.
- Fotografías o videos, cuando permitan identificar el problema.
La documentación que puedas aportar facilitará la revisión, pero no reemplaza ni restringe los derechos que correspondan conforme a la legislación vigente.
5. Garantía legal
Los productos cuentan con los derechos de garantía que establece la normativa aplicable, además de las garantías adicionales que puedan ofrecer los fabricantes o proveedores.
De acuerdo con la Ley 24.240, la garantía legal para bienes muebles no consumibles es, como regla general, de seis (6) meses para productos nuevos y tres (3) meses para productos usados, contados desde la entrega. Pueden existir garantías comerciales de mayor duración.
Los gastos de traslado y demás conceptos vinculados con la ejecución de la garantía se regirán por las disposiciones legales aplicables.
La evaluación de un problema técnico se realizará sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
6. Reembolsos
Cuando corresponda realizar un reembolso, SSDCOMPUS te informará los pasos necesarios para tramitarlo.
Siempre que resulte posible, el reintegro se efectuará mediante el medio de pago utilizado en la compra, teniendo en cuenta las características del proveedor de pagos y la normativa aplicable.
El tiempo que tarde en verse reflejado dependerá del medio de pago y de las entidades que intervengan en la operación. Si necesitás consultar el estado de un reintegro, podés comunicarte con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta página.
Las promociones y los descuentos no eliminan los derechos legales aplicables a las devoluciones, los reclamos por defectos ni las garantías.
7. Consultas y reclamos
Para consultar sobre cambios, devoluciones, reembolsos o garantías, contactanos a través de los canales oficiales de SSDCOMPUS.
Correo electrónico: ssdcompus@gmail.com
Teléfono o WhatsApp: 01176420900
Domicilio comercial: Cabildo 5321 Villa Ballester
Te solicitaremos únicamente la información necesaria para identificar el pedido y atender tu consulta.
8. Actualizaciones de esta política
SSDCOMPUS podrá actualizar esta página cuando cambien los procedimientos de atención, las funcionalidades de la tienda o la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en este sitio web.
Esta política se interpreta de conformidad con las normas argentinas de defensa del consumidor, sin limitar los derechos que esas disposiciones reconocen.
